作者:普潤貿(mào)易 來源:www.scu-ccs-coa.cn 發(fā)布時間:2024-09-25
清輝鈀碳回收日記610,展現(xiàn)真實的自己才有機會得到顧客的信任。
今天是2024年9月25日,星期三。在鈀碳回收這一行,信任如同一座無形的橋梁,連接著鈀碳回收顧客和回收廠家,它可以說是合作能否順利進行的基石。而要想獲得顧客的信任,很重要的一點就是要展現(xiàn)真實的自己,不要打造虛假的人設,不要提供虛假的個人信息。
上午,一位鈀碳回收老顧客帶了一批廢料過來找我處理。我們一起取完樣之后,顧客把貨放在我這邊,讓我處理。送顧客回酒店的路上,我們聊到關(guān)于信任的話題。顧客說:“我對你的信任來源于兩個方面,一方面是前兩次的成功合作,一方面是你很真實,所以我可以放心地把貨放在你這邊處理。”聽了顧客的話,我也有感而發(fā):“做鈀碳回收這一行真實確實很重要,早幾年有些不良商家,用沒實名的手機號在網(wǎng)上收貨,一旦黑了顧客的貨,把手機卡一丟就失蹤了,顧客根本找不到人。所以我做這一行的時候就決定把真實的自己展現(xiàn)在大家面前,公司是實名注冊的,我的家庭地址也是對顧客公開透明的。老顧客之所以不擔心我會做出不負責任的事,可能正是因為我的這份真實。”
我經(jīng)常和顧客開玩笑說:“你看,我在莆田有房產(chǎn),全家人都在莆田生活,兩個孩子正在上學,你覺得我為了幾萬或者幾十萬貨款就跑路,從此隱姓埋名,四處漂泊嗎?這樣做的代價對我來說未免也太大了。” 這不僅僅是一句玩笑話,更是我對展現(xiàn)真實的自己這一行為的深刻理解。